TÉRMINOS Y CONDICIONES

En este apartado debes definir los productos y servicios que proporciona tu empresa al cliente o usuario, con la finalidad que no exista ninguna confusión. También es importante específicar cómo tus políticas respecto a esos productos serán comunicadas al cliente, por ejemplo, la política de devoluciones para un producto en concreto.

2. Precios y pagos

La fijación de precios y pagos de los productos o servicios de tu empresa también deben aparecer en tus Términos y Condiciones, donde también se incluirá información sobre devoluciones, reembolso, pérdidas, si los precios incluyen tarifas, entre otras.

3. Garantías

¿Para cuanto tiempo es válida la garantía de los productos de tu empresa? ¿Qué factores anularían esta garantía? Las respuestas a estas preguntas también los debes incluir dentro de tus Términos y Condiciones.

4. Derechos de autor y marcas registradas

Si tienes tu propia página web o tu empresa, tienes una marca registrada, por eso es importante protegerla y especificarlo en este documento. Si quieres hacer este aviso de copyright visible en tu página, deberás seguir la estructura siguiente: Símbolo de Copyright (©), – Año de creación, – Nombre de tu empresa (autor), – Estatutos legales.

5. Cese del servicio

El usuario o cliente tiene derecho a decidir cuándo quiere terminar la relación con tu empresa, por eso, se debe especificar cómo deben hacerlo. Por ejemplo, si están dados de alta mediante el correo electrónico hay que informar sobre cómo pueden cancelar su suscripción.

6. Legislación aplicable:

La ley que da soporte a tus términos y condiciones, los cuales tienen que cumplir con la legislación vigente.

COOKIES

Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión). La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas. Sin su expreso consentimiento –mediante la activación de las cookies en su navegador–XXXXX no enlazará en las cookies los datos memorizados con sus datos personales.proporcionados en el momento del registro o la compra.

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